Política de Envío

Política de Envío - Aerodrone

Quiénes somos

Ogma Media OÜ (« nosotros », « nuestro » o « nuestros ») opera el sitio web https://aerodrone-eu.com/ (el « Sitio »). Nuestro objetivo es garantizar un proceso de envío fluido y transparente para asegurar su comodidad y satisfacción. A continuación encontrará los detalles de nuestra política de envío.

Gastos de envío

  • Envío gratuito: Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.

Zona de entrega

  • Zona cubierta: Actualmente enviamos únicamente a España.
  • Expansión futura: Tenemos previsto ampliar próximamente nuestras zonas de entrega.

Plazos de procesamiento de pedidos

  • Tiempo de procesamiento: Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 2 días laborables, de lunes a viernes.
  • Hora límite: Los pedidos realizados antes de las 18:00 (GMT+01:00, hora de Madrid) se procesan el mismo día; los pedidos realizados después se procesarán el siguiente día laborable.
  • Días sin envío: No procesamos pedidos los fines de semana ni los días festivos.

Plazos de entrega

  • Estimación: Los pedidos suelen llegar entre 5 y 7 días laborables después del procesamiento, de lunes a viernes, dependiendo del destino.

Proceso de envío

  • Transportistas: Utilizamos proveedores fiables como Correos y Correos Express para todos nuestros envíos.
  • Seguimiento del pedido: Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.

Pedidos perdidos o dañados

  • Paquetes dañados: Si su pedido llega dañado, contáctenos en un plazo de 48 horas para que podamos ofrecerle una solución.
  • Paquetes perdidos: Si su pedido se pierde, contáctenos inmediatamente para recibir asistencia.

Devoluciones

Contacto

Si tiene preguntas, asegúrese de consultar nuestra página Preguntas frecuentes.

Si su consulta no encuentra respuesta allí, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente :

Horario de atención al cliente :
De lunes a viernes – de 9h00 a 18h00

Si nos contacta después de las 18h00, su solicitud será tratada al día siguiente. Hacemos todo lo posible por responder en un plazo de 24 horas.